Luxus bis zu Ende gedacht.

Ausgangslage

Premium muss man fühlen – nicht nur lesen.

Silversea spricht Gäste an, die Qualität in jedem Detail erwarten. Das bestehende Mailing erreichte die Zielgruppe zwar, wirkte aber austauschbar: Standardformat, Standardpapier, wenig Haptik. Gleichzeitig mussten drei Märkte mit unterschiedlichen Sprachen, Angeboten und Versandlogiken bedient werden.

Unsere Lösung

Wir haben das Mailing neu konzipiert: ein Format, das in der Hand liegt wie eine Einladung, ein Papier mit Griff, eine partielle Veredelung, die den Blick führt. Sechs Motivvarianten spielen auf Reisetypen ein, Texte und Angebote werden pro Land personalisiert. Adressaufbereitung, Portooptimierung und die Abstimmung mit Lettershop und Druckerei liefen über einen Ansprechpartner bei dds.

Ergebnis

Alle Aussendungswellen gingen termingerecht raus – in drei Ländern, ohne Reklamation. Das Format ist heute die Vorlage für weitere Kampagnen. Und der Kunde hat einen Partner, der Konzept, Produktion und Versand zusammen denkt.